VERZEND EN RETOURBELEID

Verzend- en Retourbeleid Nails on Nails

Verzendbeleid

Levertijden

  • Wij streven ernaar om je bestelling binnen 3-5 werkdagen te verzenden.
  • Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen of drukke periodes vertragingen kunnen optreden, wat kan resulteren in een extra verwerkingstijd van maximaal 2 dagen.

Verzendkosten

  • De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het land en de gekozen verzendmethode.
  • Alle pakketten worden verzonden via DHL of PostNL, wat zorgt voor betrouwbare levering en een track & trace-optie.

Orderverwerking

  • Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.
  • Houd er rekening mee dat je bestelling pas wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

Internationale verzending

  • Op dit moment verzendt Nails on Nails alleen binnen Nederland. Voor internationale verzendingen werken wij aan uitbreiding van ons bereik.

Track & Trace

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

Retourbeleid

Op maat gemaakte producten

  • Alle nagelsets van Nails on Nails worden speciaal op bestelling gemaakt en zijn volledig gepersonaliseerd op maat. Hierdoor kunnen wij geen retouren accepteren, behalve in het geval van productiefouten.

Niet-retourneerbare producten

  • Vanwege hygiëne en persoonlijke aanpassingen bieden wij geen retourzendingen aan. Dit beleid is ontworpen om ervoor te zorgen dat je geen tweedehands nagels ontvangt en de kwaliteit altijd wordt gewaarborgd.

Beschadigde producten

  • Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via het contactformulier info@nailsonnails.nl. Voeg duidelijke foto's bij van de verpakking en het beschadigde product.
  • Wij zullen in overleg met jou een passende oplossing bieden, zoals vervanging of een gedeeltelijke terugbetaling.

Annuleringen

  • Omdat je bestelling op maat wordt gemaakt, kunnen wij geen annuleringen accepteren nadat je bestelling is geplaatst.

Vragen?
Heb je vragen over je bestelling, verzending of retourbeleid? Neem contact met ons op via het contactformulier of via de mail info@nailsonnails.nl.